Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur https://www.duloxetine.store. Cette politique décrit les conditions de remboursement et de retour applicables à vos achats sur notre site. En effectuant un achat, vous acceptez les termes énoncés ci-dessous. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer commande.

Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre demande.

Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec leurs étiquettes et emballages intacts. Les produits personnalisés ou périssables ne peuvent pas être retournés.

Étapes pour Initier un Retour

• Contactez-nous par email à [email protected] ou par téléphone au +33 9 64 08 74 6pour obtenir une autorisation de retour.
• Emballez soigneusement l’article et incluez le bon de livraison ou une preuve d’achat.
• Expédiez le colis à l’adresse suivante : 198 Avenue des Champs-Élysées, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69664, France. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Nous vérifierons que l’article respecte nos conditions. Si tout est conforme, votre remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement original. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Retards ou Problèmes de Remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 14 jours, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre établissement financier, car le traitement peut prendre du temps. Si le problème persiste, écrivez-nous à [email protected].

Produits en Solde

Seuls les articles à prix standard peuvent être remboursés. Les produits soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.

Échanges

Nous n’acceptons que les retours pour remboursement. Les échanges de produits ne sont pas proposés. Si vous souhaitez un article différent, vous devez retourner l’article original et passer une nouvelle commande.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos ou une description détaillée. Nous vous guiderons pour le retour et organiserons un remboursement ou un remplacement, selon le cas.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 9 64 08 74 6
• Adresse : 198 Avenue des Champs-Élysées, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69664, France

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.